Программа лояльности ООО «НОНТОН»

Термины и определения:
Программа лояльности — настоящая бонусная программа лояльности, направленная на привлечение покупателей и стимулирование продаж в розничном магазине продаж НОНТОН.

Территория действия программы — г. Санкт-Петербург.

Участник программы/ Участник — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, вступившее в Программу лояльности.

Бонусная (клубная) карта — идентификатор в виде номера телефона указанного при регистрации Участника (виртуальная карта). Карта является собственностью НОНТОН и может быть отозвана в одностороннем порядке в любое время. Срок действия Карты неограничен.

Активация бонусной карты – подтверждение регистрации в программе лояльности путем заполнения анкеты на сайте НОНТОН (dom.nonton.ru/vmeste).

НОНТОН —Общество с ограниченной ответственностью «НОНТОН», ИНН7802696219, адрес регистрации: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, д. 4 литера а, помещ. ч.п. 1н, №82-85 оф. 215-1

Информационная (сервисная) служба НОНТОН — служба поддержки клиентов НОНТОН.

Рекламная акция — мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах НОНТОН.

Розничный магазин НОНТОН – магазин «НОНТОН для дома», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д.9.

Бонусные рубли — виртуальная единица учета скидки на будущую покупку Правила предоставления бонусных рублей в одностороннем порядке устанавливает НОНТОН. Денежный эквивалент бонусных рублей не выдается. Бонусные рубли имеют срок действия.


Бонусный счет – совокупность учетных данных в базе данных НОНТОН об Участнике программы. Бонусный счет складывается из начисленных Бонусных рублей.

Бонус – единица учета скидки на будущую покупку.

Скидочные средства — промокоды, купоны, сертификаты и бонусные рубли НОНТОН.

Расходование бонусных рублей – списание бонусов с Бонусного счета Участника.

Сайт НОНТОН - nonton.ru, включая все поддомены.


1. Общие положения
1.1. Для участия в Программе лояльности Участнику необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:

1.1.1. Заполнение регистрационный анкеты Участника на кассе в розничном магазине НОНТОН одновременно с совершением покупки.

1.1.2. Заполнение регистрационной анкеты Участника в кафе розничного магазина НОНТОН одновременно с совершением покупки.

1.1.3. В случае регистрации способом, указанным в п.1.1.1. или п.1.1.2. настоящих Правил, Участнику необходимо осуществить Активацию карты на Сайте НОНТОН.
Активация карты является необходимым условием для списания бонусов в дальнейшем. В случае не активации карты бонусы за покупки будут начисляться, но их списание будет технически невозможно.

1.1.4. Заполнение анкеты на сайте НОНТОН (dom.nonton.ru/vmeste) При данном способе регистрации Активации карты не требуется.

1.2. После регистрации в Программе лояльности Участник получает идентификатор в виде номера телефона, указанного при регистрации Участника (виртуальная карта).

1.3. Участник самостоятельно несет ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных при регистрации в Программе лояльности.
В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

1.4. Регистрируясь в Программе лояльности Участник обязуется приобретать товар только для личных, семейных, бытовых целей, но не для предпринимательской деятельности.


2. Начисление Бонусных рублей

2.1. Для каждого Участника оформляется Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в рекламных акциях, Участник накапливает Бонусные рубли. Бонусными рублями можно оплатить часть покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Начисление Бонусных рублей после совершения покупки, на основании предъявленного чека, не производится.

2.2. Начисление бонусов происходит в течение 15 (пятнадцать) календарных дней с даты оплаты товара.
Бонусы начисляются за покупки товаров из товарной категории «Сопутствующие товары для дома» и «Мебель», приобретенные в розничном магазине НОНТОН из зала магазина.

2.3. Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров/ услуг:
2.3.1. Подарочные карты;
2.3.2. Оплата услуг доставки и сборки;
2.3.3. Товары, приобретаемые на условиях самовывоза со склада или с доставкой;
2.3.4. Заказ товара на сайте НОНТОН nonton.ru (включая все его поддомены).

2.1.4. Бонусные рубли начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в т.ч. с использованием подарочных карт, после применения Скидочных средств.

2.1.5. В случае оплаты товара частями (рассрочка или кредит) Бонусные рубли начисляются в течение 15 (пятнадцать) календарных дней после оплаты 100% его стоимости.

2.1.6. НОНТОН по своему усмотрению может установить иные основания и случаи начисления и/или не начисления Бонусных рублей, в том числе в отношении отдельных товаров для отдельных категорий Участников программы.

2.2. Размер начисляемых Бонусных рублей:
· 10% от оплаченной денежными средствами стоимости товара, приобретенного из наличия товара в розничном магазине НОНТОН из категории «Сопутствующие товары для дома».
· 10% от оплаченной денежными средствами стоимости товара, приобретенного из наличия товара в розничном магазине НОНТОН из категории «Мебель».

2.3. Условиями Рекламной акции могут быть предусмотрены иные условия, иной порядок и размер начисления Бонусных рублей.
3. Порядок использования Бонусных рублей
3.1. Начисленные Бонусные рубли могут быть потрачены при совершении последующих покупок в розничном магазине НОНТОН.

3.2. Бонусными рублями может быть оплачено не более 30 % от итоговой стоимости приобретаемых Товаров в чеке.

3.3. Допускается использование Бонусных рублей для получения скидки при оплате товаров, на которые в соответствии с условиями Рекламных акций уже предоставлены скидки, однако, суммарная скидка на товар с учётом использования Бонусных рублей не может быть более 30%.

3.4. Использование (списание) Бонусных рублей с бонусного счета Участника программы производится в момент оплаты товаров на кассе в розничном магазине НОНТОН.

3.4.1. При оплате товара в розничном магазине НОНТОН участник программы лояльности должен сообщить кассиру номер телефона, который был указан при регистрации Карты. На указанный номер телефона Участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию Бонусных рублей.
Списание бонусных рублей производится в случае, если карта была активирована на сайте НОНТОН в соответствии с п.1.1.3. настоящий Правил.

3.5. С использованием Бонусных рублей не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
3.5.1. Подарочные карты;
3.5.2. Услуги доставки и сборки;
3.5.3. Первоначальный взнос при покупке товаров в кредит;
3.5.4. Товары, участвующие в акции «Лучшая цена»;
3.5.5. Товары, приобретаемые на условиях самовывоза со склада или с доставкой;
3.5.6. Заказ товара на сайте НОНТОН https://nonton.ru (включая все его поддомены).


3.6. НОНТОН по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусных рублей на приобретение товаров и услуг.

3.7. Если сумма Бонусных рублей на бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.

3.8. В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусных рублей, Бонусные рубли будут возвращены на бонусный счет Участника в течение суток с даты возврата.

3.9. Бонусные рубли списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания.

3.12. Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:

• дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
• передавать Бонусные рубли, либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

3.13. Бонусные рубли не суммируются с другими Скидочными средствами, т.е. одновременный прием Бонусных рублей и каких-либо иных Скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у Участника программы нескольких типов Скидочных средств, Участник программы самостоятельно выбирает для использования одно из имеющихся у него Скидочных средств.

3.14. Участник программы может предъявить на кассе только одну Карту, для начисления и/или использования Бонусных рублей.

3.13. При оплате товара частями использование Бонусных рублей допускается только при доплате за товар, после которой товар будет оплачен полностью.

3.14. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование Бонусных рублей не предусмотрено.
4. Прочие положения
4.1. Для отказа от участия в Программе лояльности, блокировки Карты или изменения персональных данных необходимо обратиться в Информационную (сервисную) службу НОНТОН.

4.2. НОНТОН имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и бонусный счет, если у НОНТОН есть основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником либо без согласия Участника.

4.3. НОНТОН не несет ответственности за любые убытки Участника, включая, но не ограничиваясь:
· убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых;
· в случаях совершения административных правонарушений/ уголовных преступлений третьими лицами и/или Участником;
· в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

4.4. Срок действия Программы лояльности неограничен. НОНТОН имеет право в любой момент прекратить действие Программы лояльности, предварительно разместив сообщение о прекращении на сайте НОНТОН не менее чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты окончания.

4.5. НОНТОН имеет право в любой момент времени в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте Программы nonton.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

4.6. Уведомление Участников программы о любых изменениях положений Программы лояльности осуществляется способом, указанным в п.4.5.

4.7. НОНТОН имеет право по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) приостановить выполнение операций по Карте, а также действие настоящей Программы лояльности.

4.8. Документом, подтверждающим обязанность НОНТОН начислить Бонусные рубли на бонусный счет Участника, является кассовый чек на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных рублях и номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются НОНТОН только при предъявлении вышеуказанного чека на бумажном носители.

4.9. В отдельных случаях НОНТОН вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных рублей вправе потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность (паспорт). Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании Бонусных рублей.

4.10. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе НОНТОН без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению НОНТОН.

4.11. НОНТОН вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

• Не соблюдает условия настоящей Программы лояльности, а также условия иных акций НОНТОН;
• Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;
• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
• В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.

4.12. Юридические лица, а также их представители не могут использовать Карту для совершения покупок, даже если они являются держателями Карты либо Карта привязана к их номеру телефона.
4.13. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. НОНТОН вправе отказать Участнику в повторной регистрации в Программе лояльности при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.

5. Получение информации и обработка персональных данных
5.1 Регистрируясь в Программе лояльности и подтверждая свое согласие на обработку своих персональных данных путем верификации с помощью кода из смс-сообщения, Участник:
- выражает свое согласие на получение информации о Бонусном счёте, накопленных Бонусных рублей и рекламно-информационных материалов в виде, включая, но не ограничиваясь: смс-сообщений и входящих звонков на указанный мобильный номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный e-mail адрес.
- выражает свое согласие на предоставление им информации, в том числе персональные данные Участника для обработки НОНТОН, его уполномоченными представителями, сотрудниками и привлеченными третьими лицами, в целях выполнения НОНТОН обязательств в соответствии с настоящим Положением лояльности в том числе в целях рассылки рекламных и информационных сообщений от НОНТОН, без получения дополнительного согласия Участника и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это, с учетом наличия согласия Участника на получение рекламно-информационных рассылок.
К персональным данным Участника, обрабатываемым НОНТОН, относятся: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, адрес электронной почты.
Участник понимает и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные им для участия в Программе лояльности, будут обрабатываться НОНТОН (оператором, иными партнёрами), включая сбор, запись, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации и без использования таких средств в целях проведения Программы лояльности, и дает свое согласие на такую обработку при принятии условий настоящей Программы лояльности.
5.2. НОНТОН и его уполномоченные представители, сотрудники и привлеченные третьи лица, гарантируют соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий, указанных в настоящей Программе лояльности.
5.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Участником на весь срок действия Программы лояльности и до истечения 3 (трёх) лет после её окончания.
5.4. Участник вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив НОНТОН соответствующее заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных автоматически влечёт за собой его выход из участия в Программе лояльности и делает невозможным получение и использование Бонусных рублей. После получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных НОНТОН обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению НОНТОН, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению НОНТОН) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда НОНТОН вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
5.5. Участник вправе в любое время отозвать своё согласие на получение от НОНТОН рекламы направив НОНТОН соответствующее заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. После получения заявление Участника об отзыве согласия на получение рекламы, НОНТОН обязан прекратить любые коммуникации, содержащие рекламные материалы и обеспечить прекращение таких коммуникаций лицом, действующим по поручению НОНТОН, и в случае, если согласие на получение от НОНТОН рекламы более не требуется, обеспечить удаление согласия в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

6. Разрешение споров
6.1 В случае, если спор между НОНТОН и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Почтовый адрес НОНТОН для корреспонденции – 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, д. 4, лит. А.

7. Условия рекламных акций.
7.1 Кэшбэк 50% в честь открытия гипермаркета НОНТОН для дома.
7.1.1 Период проведения акции 06.07.2024 12:00 МСК - 06.07.2024 22:00 МСК.
7.1.2 На период проведения акции устанавливается кэшбэк в размере 50% от суммы покупки, но не более 5000 рублей вместо стандартного размера 10%. Кэшбэк в размере 50% действует на одну (первую) покупку в течение периода проведения акции. На период проведения акции, базовое начисление кэшбэка в размере 10% не производится.
7.1.3 Все прочие условия начисления кэшбэка в период акции соответствуют условиям, описанным в данном положении.


Редакция № 1, применяется с «12» июня 2024 года